No âmbito da UE, a empresa prometeu tornar o serviço Buy Box mais competitivo, permitir a participação de comerciantes no Prime com logísticas externas e bloquear o uso interno de dados para competir com esses terceiros.
A vice-presidente executiva da União Europeia, Margrethe Vestager, celebrou as decisões. "A Amazon não pode mais abusar do seu papel duplo. Varejistas independentes e consumidores vão ser beneficiados por essas mudanças", afirmou.
A Amazon disse estar satisfeita por ter atendido às solicitações da comissão. Segundo a empresa, cerca de 225 mil empresas utilizam seu marketplace na Europa.
Em julho de 2019, a comissão da UE abriu uma investigação formal contra a Amazon para verificar o uso de dados internos do marketplace, e encontrou, de maneira preliminar, indícios de mau uso. Após rodadas de negociações, a Amazon concordou em ajustar algumas de suas políticas.
Agora, se a empresa não cumprir os compromissos, a UE poderia impor uma multa de até 10% do faturamento anual da empresa, ou uma multa diária.
