Bibliotecas com certificação NBR ISO 9001
PublishNews, 16/11/2006
A Universidade Anhembi Morumbi é a primeira instituição privada no Brasil a conquistar a certificação NBR ISO 9001:2000, pelo seu sistema de bibliotecas (Sisbam), composto de quatro unidades. Para obter o certificado, de reconhecimento nacional e internacional, foi necessário um ano de preparação, período em que a universidade estabeleceu a padronização de seus serviços de informação. O certificado, emitido pela SGC (Société Générale de Surveillance SA) e credenciado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), foi possível graças à adoção da metodologia do sistema de gestão da qualidade, que tem como base a satisfação do cliente, melhoria contínua, enfoque e controle dos processos.
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