Ele se baseia nas práticas diárias da Disney em seus parques de diversão, que são responsáveis por encantar mais de 20 milhões de clientes por ano há mais de cinco décadas. Esse resultado singular reverbera também no livro. De acordo com a Nielsen Qi, desde o início de 2023 até meados de agosto, o livro vendeu quatro exemplares por hora, mesmo após 10 anos de sua primeira edição. Isso totaliza 22 mil exemplares vendidos.
Agora, este clássico moderno traz o encantamento de clientes para além das suas páginas. “Esta edição em capa dura adiciona um toque de elegância ao livro, tornando-o não apenas um valioso recurso, mas também um item de colecionador para os entusiastas da Disney e profissionais em busca de aprimorar suas estratégias de atendimento ao cliente. Além disso, o marcador personalizado complementa a leitura, proporcionando uma jornada imersiva por entre as páginas cheias de sabedoria e insights”, ressalta Ana Paula Matos, head da Saraiva Educação.
Desenvolvida em parceria com especialistas renomados do Instituto Disney, a obra possui lições e estratégias imperdíveis para profissionais do setor. Esta edição de luxo promete elevar essa experiência, inspirando líderes e equipes em todos os setores.
A edição especial de O jeito Disney de encantar os clientes já está disponível para pré-venda na Amazon e em livrarias selecionadas. Não perca a oportunidade de adquirir esta edição especial, perfeita para profissionais da área e fãs da gigante de entretenimento.
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