A reinvenção da excelência em vendas e serviços
PublishNews, 01/03/2007
Somos bonbardeados, todos os dias, por desafios. Encará-los exige muito empenho e motivação. Quantas vezes precisamos superar nossos medos, anseios e preocupações para seguir em frente? Stephen C. Lundin, co-autor do bestseller Peixe!, e Carr Hagerman, artista de rua profissional e consultor de liderança, lançam Top performance: a reinvenção da excelência e serviços (Campus/Elsevier, 168 pp., R$ 39,90) na tentativa de nos guiar pelos caminhos da motivação. O cenário é o ambiente corporativo e a experiência contada típica do mundo contemporâneo. O personagem principal e narrador da "fábula" é Jim, um esforçado e bem-sucedido vendedor, que via na superação das metas um estímulo viciante em busca resultados cada vez melhores.
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