Em Marketing e serviços que ainda fazem a diferença (Saraiva, 232 pp.,R$ 39), de Áurea Ribeiro e Ângela Fleury, o executivo ou empresário encontra um conteúdo para tomar as principais decisões relativas a marketing e oferta de serviços, de uma maneira simples sem perder a profundidade do assunto. As autoras procuraram promover um diálogo entre a teoria e as questões inquietantes do dia-a-dia por meio de estórias e casos do nosso cotidiano, provocando reflexão e aplicação sustentadas nas experiências do leitor. Ângela Maria Fleury de Oliveira é doutoranda do Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina e professora da Fundação Dom Cabral. Já Áurea Ribeiro é Doutora e mestre em Marketing pela Fundação Getulio Vargas de São Paulo.