Atendimento em livraria é tema de curso
PublishNews, Redação, 28/09/2011
Atividade a distância oferecida pela CBL acontece de 4 de outubro a 6 de dezembro

A Escola do Livro, da Câmara Brasileira do Livro (CBL), em parceria com o Senac São Paulo, realizará o curso “Excelência no atendimento ao cliente da livraria” a distância de 4 de outubro à 6 de dezembro. A iniciativa tem o objetivo de apresentar os principais fatores de sucesso desses profissionais, os maiores erros de abordagem com os clientes e como evitá-los. O curso vai abordar características do público que frequenta livrarias, tipos de leitores e leituras, noções de crítica literária, entre outros temas. Outras informações e inscrições podem ser feitas através do e-mail escoladolivro@cbl.org.br ou pelo telefone 11 3069-1300.

[28/09/2011 00:00:00]