O bê-a-bá do consumidor - Entenda seus direitos de forma prática e simples (Cia. dos Livros, 369 pp., R$ 39,90), de Rizzato Nunes, é um manual de auto-ajuda que ensina o consumidor a se prevenir contra as armadilhas do mercado. É necessário um bom aprendizado para comprar produtos e serviços sem ser lesado. São centenas de situações em que o consumidor pode estar sendo enganado e, sem saber, acaba comprando "gato por lebre", ou então assinando contratos que não devia assinar, pagando valores sem precisar, aceitando imposições abusivas, sofrendo danos morais, além de perdas em seus bens. O livro auxilia o leitor a tomar providências para se ressarcir dos danos sofridos, pois é também um texto de consulta que indica as medidas que devem ser adotadas para fazer reclamações e pedir indenização em função de prejuízos.






