Requisitos:

• É necessário ter formação superior completa,
• Inglês intermediário
• Experiência em SAC, Customer Success, Community Management e Social Media,
• Domínio do pacote Office e de Métricas de atendimento.
• Também é esperado que o candidato seja heavy user de redes sociais, bom leitor, organizado e, principalmente, criativo.

Principais atribuições do cargo:

• O analista ficará responsável por interagir com o público pelas redes sociais e pelo fale conosco (e-mail), sempre de forma respeitosa e espontânea, pensando, também, em como gerar o fator surpresa para os usuários por meio dos canais da editora.
• Também deverá pensar no planejamento estratégico,
• Monitorar quais conteúdos funcionam melhor para cada objetivo de comunicação
• Realizar relatórios mensais,
• Explorar novas comunidades com o objetivo de trazer mais visibilidade para a marca
• Ser ativo e atualizado nas novidades e funcionalidades de cada rede.

Informações adicionais:

• 100% home office

Interessados devem se inscrever clicando aqui.