Requisitos:

• Não é necessária formação acadêmica, mas é essencial que o candidato tenha feito cursos em alguma das seguintes áreas: Experiência do Cliente, Sucesso do Cliente, Comercial ou Vendas, Administração ou Marketing.
• Experiência em livrarias ou no mercado do livro na área comercial ou de vendas pode ser um grande diferencial, embora não seja um pré-requisito obrigatório.
• Boa familiaridade com o funcionamento de plataformas digitais básicas (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Newsletter, E-mail marketing, Whatsapp Business, Telegram),
• Escrita sem erros ortográficos, com domínio da língua portuguesa.

Principais atribuições do cargo:

• Atendimento à carteira de clientes pessoa jurídica em todos os pontos de contato (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Newsletter, e-mail, Whatsapp Business, Telegram, telefone),
• Interface dessa carteira de clientes com todas as áreas internas,
• Resolução de conflitos,
• Faturamento,
• Acompanhamento de pedidos do início até a entrega final,
• Solução de problemas com a área de logística.
• A pessoa também será responsável pela prospecção e gestão de novos clientes pessoa jurídica, tanto físicos quanto on-line, em especial marketplaces.

Informações adicionais:

• Vaga sem restrição de faixa etária, no entanto, a editora informa que adoraria ter um profissional 50+ na equipe.
• O modelo de trabalho é remoto.

Para mais informações sobre a vaga e para se inscrever, clique aqui.