Um novo capítulo para a Waterstones

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O jornal inglês Sunday Herald traz um interessante artigo sobre o novo gerenciamento da rede de livrarias britânica Waterstone’s. A matéria enfoca as mudanças estratégicas que Steve Knott, diretor executivo da empresa desde fevereiro, está implantando e compara seu trabalho com aquele de um editor que republica um livro em nova roupagem. Segundo o periódico, apesar do mercado estagnadom a Waterstone’s tem conseguido melhorar sua performance financeir nos últimos meses graças a um melhor controle de estoques e de sua aproximação ao e-commerce.