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Empregos | Administrativo | Brasil | SP | São Paulo
GEN contrata assistente de atendimento
06/03/2018, São Paulo, SP, Brasil

Principais responsabilidades do cargo:

  • Realizar atendimentos pelo telefone, e-mail e chat do Departamento de Atendimento ao Cliente- SAC.(GEN e Forum)
  • Auxiliar os clientes em suas experiências de compra no site GEN e Forum.
  • Executar as tarefas de pós-venda para as compras realizadas no site GEN e site Forum tais como: logística reversa, devoluções de produtos, arrependimento de compras, estornos de pagamento, troca de produtos com defeito e outras solicitações de serviços oferecidos.
  • Prestar suporte para o acesso aos produtos digitais do GEN, GEN Educação, AVA GEN e AVA Forum e parcerias (materiais suplementares, e-books, cursos online e materiais em vídeos).

Requisitos:

  • Obrigatório: Ensino Médio Completo
  • Desejável: Superior Cursando ou Completo
  • Experiência com atendimento a clientes
  • Excelente comunicação oral e escrita
  • Habilidades para lidar com situações difíceis (emergências, reclamações)
  • Senso de Urgência
  • Organização pessoal
  • Conhecimento mínimo em compra através de sites/lojas virtuais (pode ser como consumidora apenas)
  • Conhecimento mínimo em leitores e livros digitais (utilizar ou conhecer smartphone, tablets etc)

Interessados devem enviar currículo para o e-mail recrutamento@grupogen.com.br até 9 de março.

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A edição 2017 do Global eBook: a report on market trends and developments foi elaborada pelo consultor austríaco Rüdiger Winschenbar, com a contribuição de especialistas de todo o mundo. Este relatório documenta e analisa como os mercados de livros digitais estão se desenvolvendo ao redor do globo, trazendo os melhores dados estatísticos disponíveis. A novidade da edição 2017 são as análises inéditas e detahadas de vários mercados europeus feitas a partir de dados dos maiores agregadores de e-books da Europa. O Global eBook está disponível para compra no site www.global-ebook.com.

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Um leitor vive mil vidas antes de morrer, o homem que nunca lê vive apenas uma
Jojen Reed
Em 'As crônicas de Gelo e Fogo - A dança dos dragões' - George R. R. Martin
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