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Empregos | Comercial | Brasil | RJ | Rio de Janeiro
GEN contrata analista de pós-vendas

Principais responsabilidades do cargo:

  • Realizar contatos e visitas aos clientes
  • Verificar a qualidade dos produtos ou serviços contratados
  • Identificar as necessidades dos clientes, analisar e solucionar suas eventuais reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias, com apoio do Núcleo de Produção Multimídia
  • Gerar e analisar relatórios que possam informar o cliente sobre o desempenho dos usuários nos cursos e plataforma GEN
  • Acompanhar indicadores de performance e identificar melhoria nos processos
  • Realizar contatos para pesquisa de satisfação
  • Manter atualizados e dentro da empresa os dados de cadastro de clientes atuais e potenciais.
  • Atuar com miras à expansão de portfólio nos clientes já atendidos.

Requisitos:

  • Obrigatória: Superior Completo (Administração, Engenharia, Pedagogia, Letras, Comunicação, outras áreas – a área não tem necessariamente impacto).
  • Desejável: Especialização ou Pós-graduação na área de Educação, Comunicação, Marketing, Administração). Não é obrigatório.
  • Hands on
  • Senso de urgência
  • Automotivação
  • Orientação a resultados
  • Excelente comunicação oral e escrita
  • Organização pessoal
  • Excelente relacionamento interpessoal
  • Experiência com Aplicativos Office - Avançado
  • Programas com gráficos – Avançado
  • Alta disponibilidade de viagens

Os interessados devem enviar currículo para recrutamento@grupogen.com.br até 27 de outubro.

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O MBA em Book Publishing é uma pós-graduação Lato Sensu, reconhecida pelo MEC. Com realização da Casa Educação e apoio oficial do Publishnews, o curso tem a coordenação pedagógica do Instituto Singularidades. O programa foi elaborado para contemplar as profundas transformações que o mercado editorial vem passando nos últimos anos, sempre com o objetivo de preparar profissionais de forma completa e eclética para atuarem na indústria do livro. O curso já se encontra na terceira turma.

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Não que o tempo importe. Um poema iniciado ou terminado em uma semana pode ser muito melhor do que o que levou uma década para ficar pronto.
Eucanaã Ferraz
Poeta brasileiro
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