Dois mil e vinte foi um ano especialmente difícil para as livrarias físicas e não só para as brasileiras. Os dados disponíveis em relatórios como o da Nielsen e o da GfK apontam para uma recuperação do varejo, mas o que se ouve é que esse crescimento foi abocanhado por gigantes do e-commerce e muitas dessas vendas não passaram pelas livrarias de argamassa e tijolo. A última esperança para o setor está nas vendas de fim de ano.

A importância de manter as livrarias abertas e atraentes nessa época do ano é uma preocupação de todos. Na Europa, por exemplo, que enfrenta uma segunda onda da pandemia, James Daunt, CEO da americana Barnes & Noble e da britânica Waterstones, fez um apelo para que as livrarias fossem consideradas como essenciais, alertando que muitas poderão fechar as portas caso percam as vendas de fim de ano. “Não tenho dúvidas de que, se as livrarias não ganharem o Natal, muitas delas fecharão. As livrarias, de um modo geral, ‘andam sobre a água’ ou até perdem dinheiro 11 meses do ano e ganham no final do ano. Estamos em um momento chave para os livreiros”, disse Daunt em entrevista à BBC.

No podcast desta semana, conversamos com Gilmar Cosmo, da livraria A Página; Talita Camargo, da Livraria do Comendador; Mônica Carvalho, da Livraria da Tarde; e Daniela Amendola, da Livraria Mandarina, para saber como anda a situação por aqui. Quisemos saber como estão se preparando para as vendas de Natal; se preparam promoções especiais; como lidam com as medidas de isolamento social e os protocolos para evitar aglomeração de pessoas e dos planos e expectativas para 2021.

Na livraria A Página -- que abriu em novembro uma loja na cidade de Foz do Iguaçu (PR) e tem outras duas engatilhadas até o fim do ano: em São Paulo e em Londrina --, o momento já é outro. “A gente acredita que todo esse momento de instabilidade passou. A gente teve que reestruturar todo o nosso planejamento estratégico, desenvolvemos e criamos novos planos de ação e agora a gente tá colhendo bons frutos disso”, contou Gilmar, dando ainda um balanço geral das vendas da rede. “Nossas vendas estão muito boas, crescendo em relação ao ano passado, o varejo está retomando e obviamente, estamos trabalhando mais do que nunca pra reverter os prejuízos acumulados durante a pandemia”.

Além d’A Página, as livrarias da Tarde, Mandarina e Comendador também tiveram que ser criativas para passar pelo momento difícil no meio do ano, quando se viram obrigadas a fechar as portas. “A gente conseguiu se comunicar bem com o nosso público nas redes sociais e ganhamos um volume de fãs, porque são mais que clientes, são fãs, que divulgam nas suas redes, que elogiam, gostam de comprar com a gente, então acho que mesmo com os desafios acredito que estamos saindo bem melhor desse ano do que entramos”, aponta Mônica.

Sobre os descontos para o Natal, as livrarias destacam a parceria com as editoras neste fim de ano para potencializar as vendas além das lojas on-line, que continuam importantes. Na Livraria do Comendador, que divide seu espaço com o Zel Café, o atendimento continua presencial e por WhatsApp, enquanto a Livraria da Tarde, prepara para lançar em breve, o seu site.

Os protocolos para evitar aglomeração nas lojas e os planos paras 2021 também foram discutidos neste episódio.

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